REGULAMIN USŁUG MASAŻU OFEROWANYCH PRZEZ KOBIDO KATARZYNA GORLEJ
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Regulamin określa zasady korzystania z usług masażu oferowanych przez pracowników firmy Kobido Katarzyna Gorlej. Klienci mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do masażu.
- Usługi masażu Kobido Katarzyna Gorlej z zarejestrowaną działalnością NIP:872-221-03-89, REGON:367-822-999 wykonywane są przez terapeutki manualne: Katarzynę Gorlej oraz Wiktorię Wiktor
- Masaże wykonywane są przez osoby posiadające uprawnienia, doświadczenie zawodowe oraz niezbędne umiejętności.
- Z usług masażu Kobido Katarzyna Gorlej mogą korzystać osoby pełnoletnie bądź niepełnoletnie za zgodą rodziców i w obecności rodzica lub opiekuna prawnego.
- Usługi masażu Kobido Katarzyna Gorlej nie świadczą usług na tle seksualnym. Jakiekolwiek próby namawiania skutkują przerwaniem zabiegu oraz pobraniem od Klienta/-tki 100% kwoty za umówiony wcześniej zabieg. Masażystka zastrzega sobie prawo do odmówienia lub przerwania masażu, jeśli spotka się z zachowaniem nieadekwatnym do miejsca, w którym się znajduje (propozycje seksualne, nękanie, agresja itp.) W takich przypadkach zostanie wezwana Policja a opłata za zabieg zostanie pobrana jak za zabieg, który się odbył.
ZAPISY NA WIZYTY
-
- Zapisanie się na wizytę oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- W celu skorzystania z usług masażu Kobido Katarzyna Gorlej Klientka/Klient zobowiązana/-y jest dokonać zapisu. Terminy ustalane są osobiście, telefonicznie lub poprzez Social Media (Instagram, Facebook, Messenger, Booksy).
- Zapisy na zabiegi w ramach voucherów należy zrealizować i całkowicie wykorzystać przed upływem terminu ważności vouchera.
- Vouchery wystawiane są z czasem realizacji: 6 miesięcy.
- Powyższy czas jest adekwatny na wykorzystanie zakupionego voucheru. Po upływie terminu ważności usługi masażu nie będą wykonywane.
- Osoba posiadająca ww. voucher ma prawo do wydłużenia terminu ważności vouchera tylko w wyjątkowych sytuacjach (tj.np. przyczyny zdrowotne) po uprzedniej zgodzie terapeutki, która sprzedała voucher.
- Vouchery nie podlegają zwrotowi, jednakże mogą być wykorzystane przez osoby trzecie, po uprzednim poinformowaniu o takiej sytuacji.
- Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
- Klientki/Klienci umówieni na masaż otrzymują przypomnienie sms-owe lub w formie wiadomości na Instagramie/Messengerze dzień przed umówioną wizytą. W przypadku błędu lub awarii telefonu/internetu usługi masażu Kobido Katarzyna Gorlej nie biorą odpowiedzialności za nie otrzymanie przypomnienia o wizycie, jednakże nie zwalnia to Klientkę/Klienta z obowiązku pamiętania i stawienia się na umówioną wizytę.
- Klientki/Klienci chcący skorzystać z usług masażu Kobido Katarzyna Gorlej zobowiązani są przed rozpoczęciem zabiegu, na pierwszej wizycie , do wypełnienia Karty Klienta (zgody na masaż), na której umieszczają swoje podstawowe dane osobowe oraz przeciwskazania do masażu. Niezastosowanie się Klientki/Klienta do wymogów masażu jak również poświadczenie nieprawdy w Karcie Klienta lub przeprowadzonym wywiadzie, wyłącza odpowiedzialność za zabieg osobę wykonującą masaż.
ANULOWANIE WIZYTY
-
- W przypadku przeziębienia, grypy lub innej infekcji, prosimy o niezwłoczne odwołanie wizyty z uwagi na zarażenie osoby wykonującej masaż.
- Klientka/Klient ma możliwość bezpłatnego przełożenia lub odwołania zarezerwowanego masażu telefonicznie, jeśli zostanie to zrobione odpowiednio wcześnie. Osoba wykonująca masaż dzień przed wizytą wysyła przypomnienie o wizycie, które jest zarazem zapytaniem czy umówiony masaż odbędzie się bez zmian. W przypadku odwołania wizyty po wcześniejszym jej potwierdzeniu sms-owym, na Instagramie, Facebooku czy Messengerze na kolejnej wizycie pobierane jest 50% kwoty z masażu, który się nie odbył.
- W przypadku, gdy Klientka/Klient odwoła/anuluje wizytę więcej niż 2 razy a nigdy wcześniej nie korzystał/-a z usług masażu Kobido Katarzyna Gorlej, personel zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania kolejnych wizyt.
- Dopuszcza się 10-minutowe spóźnienie Klientki/Klienta bez żadnych strat. W innym przypadku czas wizyty zostanie skrócony do czasu spóźnienia. Klientka/Klient zobowiązana/-y jest do pokrycia ceny za całą wizytę.
WIZYTA
-
- Klientka/ Klient jest proszony o stawienie się na masaż kilka minut wcześniej przed wyznaczoną godziną lub punktualnie.
- Umówiona godzina masażu jest godziną jego rozpoczęcia.
- Personel usług masażu Kobido Katarzyna Gorlej zobowiązany jest do poszanowania prywatności oraz intymności Klientki/Klienta.
- Personel usług masażu Kobido Katarzyna Gorlej zastrzega sobie prawo do odmówienia lub przerwania masażu Klientce/Klientowi, który znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W takim przypadku za zabieg zostanie pobrana opłata, jak za zabieg, który się odbył.
- W przypadku odczucia przez Klientkę/Klienta dyskomfortu lub złego samopoczucia w trakcie lub po zabiegu, Klientka/Klient zobowiązany jest natychmiast poinformować o tym osobę wykonującą masaż.
- Bezpośrednio po zakończonym masażu, Klientka/Klient zobowiązuje się do uiszczenia opłaty za wykonaną usługę (także za niewykonaną, w przypadkach opisanych niniejszym Regulaminem). Do form płatności należą: gotówka, karta, przelew.
- Klientka/Klient zobowiązany jest do nieposiadania w czasie masażu żadnej biżuterii w obrębie wykonywanego masażu. Pozostawienie podczas masażu np. kolczyków w uszach jest na odpowiedzialność Klienta/Klientki.
- Klientka/Klient przed naklejeniem taśm kinezjologicznych zostaje poinformowana/-y o ich działaniu oraz skutkach niepożądanych (alergicznych), które w skrajnych przypadkach mogą wystąpić. Decydując się na ich naklejenie bierze pełną odpowiedzialność za stan swojej skóry.
SZKOLENIA
-
- Osoba zapisująca się na szkolenie tj. potencjalna kursantka/kursant, w celu rezerwacji miejsca, ma obowiązek wpłacenia 20% kwoty całego szkolenia tytułem zadatku.
- W przypadku niestawienia się potencjalnej kursantki/kursanta na szkolenie, zadatek podlega zatrzymaniu.
- W przypadku jeśli szkolenie zostanie odwołane z przyczyn niezależnych przez organizatora tj. firmę Kobido Katarzyna Gorlej, organizator ma obowiązek zapłacić osobie zapisanej na szkolenie sumę dwukrotnie większą, tj. zwrócić podwójny zadatek.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
- Usługi masażu Kobido Katarzyna Gorlej zastrzegają sobie prawo do zmian
w Regulaminie. Nowe postanowienia są wiążące od momentu ich opublikowania na stronie internetowej www.mojekobido.com
- Wszelkie sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzyga się w oparciu o Kodeks Cywilny.
- Reklamacje oraz skargi można składać mailowo na adres: katarzyna.gorlej@gmail.com. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni.
- Reklamacje nie obejmują powikłań tj. ból utrzymujący się ok. 1-2 dni po masażu, delikatne opuchnięcia, zaczerwienienia skóry, lekkie siniaki (max. wielkości paznokcia), uczulenia na składniki kosmetyków, uczulenia na klej zawarty w taśmach kinezjologicznych.
- Usługi masażu Kobido Katarzyna Gorlej nie ponoszą odpowiedzialności za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem Regulaminu.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.11.2024
KLAUZULA INFORMACYJNA
DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Gorlej, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: Gabinet Masażu Twarzy Kobido Kasia Gorlej,
ul. Kolejowa 13, 39-200 Dębica, zwana dalej „Administratorem” w rozumieniu art. 4 ust. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej „RODO”.
Każda osoba ma możliwość skontaktowania się z Administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem jej danych osobowych za pośrednictwem adresu korespondencyjnego, pod adresem e-mail: katarzyna.gorlej@gmail.com, bądź telefonicznie: +48 730 037 677
- Dane osobowe takie jak: imię, nazwisko i numer telefonu kontaktowego, które klienci przekazują Administratorowi zapisując się na zabiegi, są umieszczane w terminarzu zabiegów i dalej przetwarzane w celu realizacji usługi związanej z prowadzoną działalnością gospodarczą.
- Dane osobowe takie jak: imię, nazwisko i adres zamieszkania, które klienci przekazują Administratorowi w celu uzyskania faktury są zamieszczane na fakturach, których kopie Administrator przechowuje przez wymagany prawem okres.
- Dane klientów oraz osób przesyłających wiadomości lub kierujących zapytania w formie elektronicznej są przetwarzane w celu wymiany wzajemnej korespondencji lub udzielenia odpowiedzi na zadane pytania.
- Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO jako tzw. prawnie uzasadniony interes Administratora;
- art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO, oraz w związku z ustawą z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości.
- Podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do skorzystania z usług świadczonych przez Administratora, do otrzymania faktury bądź wymiany korespondencji.
- Dane osobowe są przetwarzane nie dłużej niż jest to konieczne. Długość przetwarzania danych osobowych wynikać może z przepisów prawa np. podatkowego, otrzymanych zgód na przetwarzanie danych lub realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
- Dane osobowe przetwarzane przez Administratora mogą być przetwarzane również przez Podmioty przetwarzające, z którymi została zawarta umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, odpowiedzialne za: obsługę księgową, serwisowanie i naprawę sprzętu komputerowego.
- Dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie podlegają procesom opartym na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym nie podlegają profilowaniu.
- Administrator nie przekazuje i nie zamierza przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- Każda osoba, której dane Administrator przetwarza lub będzie przetwarzał na podstawie otrzymanej zgody, ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Każda osoba ma prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jak również prawo do przenoszenia swoich danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2018 r., poz. 1000) lub przepisy RODO.