REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG, SPRZEDAŻY PRODUKTÓW ORAZ PROWADZENIA SKLEPU INTERNETOWEGO
Kobido Katarzyna Gorlej obowiązujący dla strony internetowej mojekobido.com
1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy działający pod adresem mojekobido.com prowadzony jest przez Katarzynę Gorlej prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Kobido Katarzyna Gorlej, ul. Kolejowa 13, 39-200 Dębica, NIP 8722210389, REGON 367822999, adres e mail: katarzyna.gorlej@gmail.com, numer telefonu: +48 730 037 677.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, zakupu produktów fizycznych, kursów online, voucherów, zapisu na szkolenia stacjonarne, zakupu usług oraz korzystania z konta użytkownika.
Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed skorzystaniem z usług lub dokonaniem zakupu.
Zawarcie umowy poprzez stronę mojekobido.com oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2 DEFINICJE
Sprzedawca – Katarzyna Gorlej prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kobido Katarzyna Gorlej.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z usług.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem mojekobido.com.
Konto – indywidualny panel użytkownika w sklepie.
Produkty cyfrowe – kursy online oraz materiały edukacyjne udostępniane elektronicznie.
Produkty fizyczne – towary wysyłane do klienta.
Usługi – masaże, szkolenia oraz inne świadczenia oferowane przez Sprzedawcę.
3 ZAKRES OFERTY
Sprzedawca oferuje: a) usługi masażu wykonywane stacjonarnie, b) szkolenia stacjonarne, c) kursy online i materiały edukacyjne, d) vouchery podarunkowe, e) produkty fizyczne, w tym akcesoria do masażu i produkty pielęgnacyjne, f) w przyszłości możliwość zakupu masaży lub pakietów masaży przez Internet.
4 ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG MASAŻU
Usługi wykonywane są przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie.
Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz osoby niepełnoletnie za zgodą i w obecności opiekuna prawnego.
Usługi nie mają charakteru erotycznego ani seksualnego. Jakiekolwiek próby naruszenia tej zasady skutkują natychmiastowym przerwaniem zabiegu oraz pobraniem 100 procent należnej opłaty.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy wykonania usługi lub jej przerwania w przypadku: a) agresywnego zachowania, b) niestosownych propozycji, c) stanu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W takich przypadkach może zostać wezwana Policja.
5 ZAPISY NA WIZYTY
Rezerwacja wizyty może odbywać się telefonicznie, poprzez media społecznościowe, system rezerwacji lub poprzez zakup usługi online.
Zapisanie się na wizytę oznacza akceptację Regulaminu.
Klient zobowiązany jest na pierwszej wizycie wypełnić kartę klienta zawierającą podstawowe dane oraz informacje o stanie zdrowia.
Podanie nieprawdziwych informacji o stanie zdrowia wyłącza odpowiedzialność osoby wykonującej zabieg.
6 ANULOWANIE WIZYT
Klient ma możliwość przełożenia lub odwołania wizyty odpowiednio wcześniej.
Odwołanie wizyty po jej potwierdzeniu może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości 50 procent ceny zabiegu.
Niestawienie się na wizytę może skutkować pobraniem pełnej opłaty.
Dopuszcza się do 10 minut spóźnienia bez konsekwencji, po tym czasie zabieg może zostać skrócony.
7 VOUCHERY
Vouchery są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu.
Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
Vouchery nie podlegają zwrotowi.
Vouchery mogą być przekazane osobie trzeciej.
W szczególnych sytuacjach Sprzedawca może zgodzić się na wydłużenie terminu ważności.
8 SZKOLENIA STACJONARNE
Rezerwacja miejsca na szkolenie wymaga wpłaty zadatku w wysokości 20 procent ceny szkolenia.
W przypadku rezygnacji klienta zadatek nie podlega zwrotowi.
W przypadku odwołania szkolenia przez Sprzedawcę zwracany jest podwójny zadatek.
9 KONTO UŻYTKOWNIKA
Dokonanie zakupu w sklepie wymaga założenia konta.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
Klient ponosi odpowiedzialność za udostępnienie danych do logowania osobom trzecim.
10 PRODUKTY CYFROWE
Produkty cyfrowe udostępniane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zakupu.
Po uzyskaniu dostępu do kursu klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
Wszystkie materiały stanowią własność intelektualną Sprzedawcy. Zabrania się: a) udostępniania kursów osobom trzecim, b) kopiowania, nagrywania i rozpowszechniania materiałów, c) wykorzystywania ich w celach komercyjnych.
W przypadku naruszenia Sprzedawca ma prawo: a) zablokować konto bez zwrotu środków, b) odebrać dostęp do kursu, c) dochodzić odszkodowania.
Nieuprawnione rozpowszechnianie materiałów może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
11 PRODUKTY FIZYCZNE
Dostawa realizowana jest na terenie Polski poprzez InPost lub odbiór osobisty.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Zwrot nie dotyczy produktów używanych oraz produktów higienicznych po otwarciu.
12 PŁATNOŚCI
Płatności realizowane są poprzez system Przelewy24.
Dostępne formy płatności obejmują BLIK, szybkie przelewy oraz karty płatnicze.
13 REKLAMACJE
Reklamacje należy składać na adres e-mail: katarzyna.gorlej@gmail.com.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
Reklamacje nie obejmują naturalnych reakcji organizmu po zabiegu takich jak ból, zaczerwienienie, lekkie siniaki czy reakcje alergiczne.
14 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia informacji o stanie zdrowia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania zaleceń po zabiegu.
15 DANE OSOBOWE
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie mojekobido.com.
16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.